Se a sua empresa cresceu e está cada vez mais difícil administrar todas os seus processos, fazer cálculos de tributos, controlar o estoque e acessar as informações em tempo real para tomadas de decisão, talvez seja hora de conhecer os benefícios de um sistema de gestão integrado.
Continue readingSistema ERP na nuvem ou local: como escolher a melhor opção para sua empresa?
Toda empresa que busca profissionalização de sua gestão, mais cedo ou mais tarde, passa pelo desafio de escolher um sistema de gestão empresarial também conhecido como ERP. Dadas as diversas opções, os empreendedores são obrigados a lidar com diferentes fornecedores, que em seus discursos sempre afirmam ter a melhor solução do mercado. Em meio a […]
Continue readingO que é cadeia de suprimentos e como ela pode alavancar ou arruinar o seu negócio?
Quando falamos sobre o que é cadeia de suprimentos (Supply Chain, em inglês), estamos nos referindo a uma rede interligada de negócios, que abrange desde o armazenamento da matéria-prima até o produto final no ponto de consumo. Uma boa gestão da cadeia de suprimentos resulta no aumento da satisfação dos seus clientes. Isso porque o […]
Continue readingCustos, gastos e despesas: entenda a diferença
Cuidar e estar presente nas atividades diárias de um negócio não é uma tarefa fácil. É preciso saber lidar com diversos dados, quantias, preços e valores de forma cuidadosa, pois um simples erro na contabilidade de custos pode significar um prejuízo futuro. Por isso, para que a gestão financeira de uma empresa seja feita de forma correta, é preciso […]
Continue readingEstudo: O Estado do Atendimento ao Cliente no Brasil
Os desafios de lidar com o novo perfil de consumidor não são uma novidade. Mas você sabe quais são as práticas que o mercado vem seguindo e o que o público espera da sua empresa? A tecnologia vem possibilitando o surgimento e a comparação entre ferramentas para que clientes escolham o melhor produto, no melhor […]
Continue readingComo melhorar a retenção de clientes?
Uma das formas mais eficazes de aumentar o faturamento, a longevidade e a previsibilidade de receita de uma empresa é melhorar a retenção de clientes. Isso porque, uma empresa com foco apenas para atrair novos clientes ou invés de cuidar melhor dos que estão na base está gastando mais (o especialista em Marketing Philip Kotler […]
Continue readingO que é NCM?
O Brasil possui muitas regras e burocracias para se comercializar produtos. São inúmeros impostos e códigos obrigatórios que deixam a rotina administrativa e financeira de qualquer empresa bastante complexa. Já falamos muito sobre impostos em nosso blog, inclusive, você pode estar perdendo receita da sua empresa por não conhecer como funciona a Substituição Tributária. Agora, […]
Continue readingMapeamento de processos, como fazer da maneira correta?
Padronizar processos é a base para uma gestão estratégica. Na busca pelo alcance de melhores resultados e melhorias nas etapas de produção, os gestores têm buscado no mapeamento de processos uma modelagem do fluxo de atividades com vistas a ganhos de competitividade e melhor desempenho.
Continue readingPor que aumentar a qualidade no atendimento ao cliente pode ser mais importante do que vendas?
Para a sobrevivência de um empreendimento, a excelência no atendimento ao cliente é um fator crucial. Infelizmente, muitas empresas negligenciam esse fundamento, concentrando suas energias em várias outras questões, deixando seus clientes desassistidos. Segundo estatísticas de mercado, o custo de conquistar um novo cliente é 7 vezes maior do que reter um antigo. Por que […]
Continue readingSaiba como fazer um Planejamento Estratégico para sua empresa
Realizar um planejamento estratégico deve ser uma das primeiras ações de empresários em geral? Certamente, se você é empresário, já planeja as ações do seu negócio — ou pretende fazer isso o quanto antes — no entanto, se aplicar um método a esse planejamento, ele se tornará bem mais efetivo, garantindo maior margem de lucro para sua empresa. É exatamente […]
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