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Treinamento

Gestão de Serviços

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Objetivo do Curso

Capacitar o aluno nas operações que envolvem a gestão de serviços no ERPFlex, desde a prepa- ração dos cadastros básicos, estrutura de serviços, agendas, ordem de serviços, movimentação da OS com gastos e receitas, até a apuração do resultado da OS, de forma a obter o melhor benefício da ferramenta.

Pré requisitos

Conhecimento básico em rotinas de gestão da prestação de serviços.

Conteúdo Programático

Cadastros

  • Gestão de Serviços
  • Revisão do Cadastro de Empresas
  • Cadastro de Fornecedores
  • Cadastro de Clientes
  • Naturezas
  • Categorias e Subcategorias
  • Cadastro de Unidades de Medida
  • Cadastro de Produtos e Serviços
  • Estruturas de Serviços
  • Configuração Fiscal

Movimentação da Ordem de Serviço

  • Ordem de Serviço Manual
  • Impressão da Ordem de Serviço
  • Agenda Padrão
  • Calendário do Agendamente
  • Recursos do Agendamento
  • Agendamento
  • Requisições para OS
  • Compras destinadas à OS
  • Faturamento da Ordem de Serviço
  • Apontamento da Data de Conclusão da OS
  • Ordem de Serviço via Orçamento Avançado
  • Ordem de Serviço via Orçamento Geral
  • Ordem de Serviço via MRP I (Material Requirement Planning)
  • Controle de Inadimplência no Agendamento
  • Agenda para Setor de Saúde
  • Calendário
  • Feriado
  • Exceções
  • Tipo de Recursos ° Recursos
  • Status da Agenda
  • Tipo de Agenda
  • Pré-Agenda
  • Tipos de Cancelamento
  • Eventos
  • Histórico – Agenda
  • Tipo de Atendimentos ° Atendimento

Consultas e Relatórios

• Comparativo entre Orçado e Realizado
• Consulta Saldos e Movimentações do Estoque • Análise de Resultado via Balanço e DRE
• Gerador de Relatórios